E-E-A-T: Sağlık Klinikleri Yapay Zekada Neden Görünmüyor? (YMYL Rehberi)

Bir hasta yapay zekaya *"İzmir'de güvenilir bir implant doktoru öner"* dediğinde, ChatGPT veya Gemini gelişigüzel bir isim vermez. Sağlık, arama motorları için en hassas kategoridir; buna YMYL denir: *Your Money or Your Life* — Paranız veya Hayatınız. Bu kategoride yapay zeka, bir kliniği önermeden önce arkasındaki doktorun gerçek ve yetkin olduğunu teyit etmek zorundadır.

YMYL ne demek, neden klinikleri ilgilendiriyor?

Sağlık, finans ve hukuk gibi yanlış bilginin insana zarar verebileceği konular YMYL sayılır. Yapay zeka bu konularda "iyi görünen" rastgele bir siteyi değil, otoritesini kanıtlamış kaynakları öne çıkarır. Yani kliniğiniz ne kadar iyi olursa olsun, internette doktorun gerçekliğini ve uzmanlığını gösteren sinyaller yoksa AI sizi atlar.

E-E-A-T nedir?

Google ve onun verisini kullanan yapay zekalar dört şeye bakar:

• Experience (Deneyim): Gerçek vaka, gerçek hasta deneyimi.
• Expertise (Uzmanlık): Doktorun diploması, uzmanlık alanı, eğitimi.
• Authoritativeness (Otorite): Klinik ve doktorun internette tanınması, bahsedilmesi.
• Trustworthiness (Güvenilirlik): Tutarlı bilgi, gerçek yorumlar, şeffaflık.

Sağlık içeriğinde E-E-A-T'nin ağırlığı, sıradan konulara göre kat kat yüksektir.

Klinikler için E-E-A-T checklist'i

• Her tıbbi içeriğin altında yazar kutusu: "Dr. [Ad Soyad], [uzmanlık]" + kısa biyografi.
• Doktorun diploma, uzmanlık ve sertifikalarının sitede görünür ve makinece okunabilir olması (Physician schema).
• "Tıbbi olarak Dr. ... tarafından incelenmiştir" ibaresi.
• NAP tutarlılığı: isim, adres, telefon her yerde birebir aynı.
• Gerçek hasta yorumları (sahte yorum Türkiye'de yasaktır ve risklidir).
• Hizmetlerin net, soru-cevap formatında anlatımı.

En sık yapılan hata: doktoru gizlemek

Çoğu klinik sitesi "klinik" üzerinden konuşur, doktoru arka planda bırakır. Oysa yapay zeka kişiyi (hekimi) bir otorite varlığı olarak tanımak ister. Doktorun adını, yüzünü ve uzmanlığını öne çıkarmak — gizlemek değil — AI güveninin temelidir.

Dürüst not: E-E-A-T kurmak sizi yapay zekanın önerdiği listeye girme ihtimaline yaklaştırır, garanti etmez. Ama sağlık gibi bir YMYL alanında bu sinyaller olmadan görünür olmak neredeyse imkansızdır.

Kliniğinizin şu an yapay zekada nasıl göründüğünü ücretsiz bir analizle gösterebiliriz.